Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
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Ambiens S.r.l.
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94019 Valguarnera Caropepe (EN)
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E-mail: info@ambiens.it
PEC:ambiens@pec.it
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Attraverso il sito possono essere trattate diverse categorie di dati personali.
I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito acquisiscono, durante il normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione di Internet.
Possono rientrare in questa categoria, a titolo esemplificativo:
indirizzo IP;
tipo di browser e dispositivo utilizzato;
sistema operativo;
data e ora della richiesta;
pagine visitate;
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Tali informazioni vengono utilizzate principalmente per consentire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito, ricavare informazioni statistiche e prevenire o individuare eventuali attività fraudolente o dannose.
L’invio volontario di informazioni attraverso i moduli presenti sul sito comporta l’acquisizione dei dati necessari a gestire la relativa richiesta.
A seconda del servizio utilizzato possono essere raccolti, ad esempio:
nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
dati relativi alla fornitura energetica;
informazioni contenute nei messaggi inviati;
eventuali documenti allegati dall’utente, come una bolletta;
ulteriori informazioni necessarie a rispondere alla richiesta.
Si invita l’utente a non inserire nei campi liberi informazioni personali non necessarie rispetto alla richiesta formulata.
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.
I dati forniti attraverso i moduli di contatto, e-mail, telefono o altri strumenti messi a disposizione dal sito vengono utilizzati per rispondere alle richieste dell’interessato.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e, a seconda della natura della richiesta, legittimo interesse del Titolare alla gestione delle comunicazioni ricevute.
Qualora l’utente richieda di essere ricontattato o trasmetta una bolletta per ricevere una valutazione delle offerte disponibili, i dati forniti vengono utilizzati esclusivamente per esaminare la richiesta, individuare l’offerta potenzialmente più adatta e consentire a un incaricato di Ambiens Energia di ricontattare l’interessato.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.
Qualora l’interessato diventi cliente, i dati potranno essere trattati per la gestione del rapporto contrattuale e per l’adempimento dei relativi obblighi amministrativi, contabili e fiscali.
Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi legali.
Alcuni dati tecnici possono essere trattati per garantire la sicurezza dei sistemi informatici, prevenire accessi abusivi, frodi, spam, attacchi informatici o altre attività illecite.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi e servizi digitali.
I dati potranno essere trattati quando necessario per adempiere a obblighi previsti dalla normativa nazionale o europea o a richieste provenienti dalle autorità competenti.
Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.
L’invio di newsletter, comunicazioni promozionali o iniziative commerciali mediante strumenti che richiedono il consenso avverrà, ove applicabile, soltanto dopo aver acquisito uno specifico consenso dell’interessato.
Base giuridica: consenso.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per consentire ad Ambiens Energia di gestire la richiesta.
Il mancato conferimento di tali informazioni può rendere impossibile rispondere alla richiesta o erogare il servizio richiesto.
L’eventuale conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo e il mancato consenso non impedisce l’utilizzo degli altri servizi.
I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici e, ove necessario, con modalità manuali, adottando misure tecniche e organizzative adeguate al rischio e finalizzate a garantire un livello di sicurezza appropriato.
Il Titolare adotta misure volte a prevenire la perdita, l’uso illecito o non corretto dei dati e gli accessi non autorizzati.
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Aruba può trattare dati tecnici e informazioni presenti sui propri sistemi nella misura necessaria all’erogazione e alla sicurezza dei servizi di hosting, secondo le condizioni contrattuali applicabili e la normativa in materia di protezione dei dati personali.
I dati personali possono essere trattati da personale e collaboratori autorizzati da Ambiens S.r.l. e, quando necessario, comunicati a soggetti esterni che forniscono servizi funzionali alle attività del Titolare.
Tra questi possono rientrare:
fornitori di servizi di hosting e infrastruttura informatica;
fornitori di servizi e-mail;
società o professionisti che effettuano manutenzione e assistenza tecnica del sito;
fornitori di piattaforme e servizi digitali utilizzati dal sito;
consulenti amministrativi, fiscali o legali, quando necessario;
autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.
Quando ricorrono le condizioni previste dall’art. 28 GDPR, i soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare vengono designati Responsabili del trattamento.
Qualora alcuni fornitori utilizzati dal sito comportino il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trattamento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR.
A seconda del Paese e del fornitore coinvolto, il trasferimento potrà essere basato su una decisione di adeguatezza della Commissione europea o sulle altre garanzie previste dal GDPR, incluse, ove applicabili, le Clausole Contrattuali Standard.
Per i trasferimenti verso organizzazioni statunitensi aderenti al EU-U.S. Data Privacy Framework, potrà essere utilizzata la relativa decisione di adeguatezza della Commissione europea, ove applicabile.
Ulteriori informazioni possono essere richieste al Titolare del trattamento.
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
i dati delle richieste di contatto vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e dell’eventuale rapporto conseguente;
i dati necessari all’esecuzione di un contratto vengono conservati per tutta la durata del rapporto e successivamente per il periodo richiesto dalla normativa civile, fiscale e contabile;
i dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca dello stesso o per il periodo previsto per la specifica finalità;
i dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario a garantire la sicurezza dei sistemi e alla gestione di eventuali anomalie o incidenti.
I dati potranno essere conservati per periodi ulteriori quando necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i diritti riconosciuti dagli artt. 15-22 del Regolamento e, in particolare:
ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
ottenere l’accesso ai propri dati personali;
richiederne la rettifica o l’integrazione;
richiederne la cancellazione nei casi previsti dalla legge;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento quando previsto;
ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico nei casi in cui sia applicabile il diritto alla portabilità;
revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato;
non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato nei casi previsti dall’art. 22 GDPR.
Le richieste possono essere inviate ai recapiti del Titolare indicati nella presente informativa.
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate dall’Autorità, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale previsto dalla legge.
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